智行旅行提供已满房的酒店，导致无酒店可住，差点流落街头
机灵喵
发布于 2023年11月07日 23:14
- 17368845470
- 智行火车票客服
- 虚假宣传,价格问题,没房间提供
- 退费
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 18:00:59
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黑猫消费者服务平台
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11-08 09:25:46
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 09:25:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 23:14:45
我在智行旅行平台上预订了机酒连订服务，但是当我到达酒店时，却发现没有可用的房间。据酒店老板反映，他们事先与平台沟通过房源已满，但平台仍然未下架该酒店。随后，平台要求我自己重新预订其他酒店，但拒绝补偿我因此产生的额外费用。而且，后续强制退款退订单，不给补偿。
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