黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 21:00:57
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商家处理中
09-25 10:55:22
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
09-25 10:55:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 09:46:26
本人在拼多多(轩和生活店)店铺购买了商品“316不锈钢碗”，收到的该产品外包装没有任何中文标识，只在内包装的泡沫塑料上贴有一个标签，没有合格证、没有中文说明书，也没有厂家电话。根据《中华人民共和国产品质量法》27条规定必须有中文厂名，中文厂址、电话、执行标准、合格证、生产日期、中文产品说明书等，上述要求缺少其中之一，均可视为“三无产品”。而且，本产品标明材质为316不锈钢，但经过实际药水检测，材质为304不锈钢。商家销售三无产品和假冒316不锈钢产品属于欺诈消费者的行为，棖据《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的全额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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