虚假宣传,套路贷,提前还款有手续费
机灵喵
发布于 2023年09月25日 10:51
- 17368866746
- 拍拍贷官方微博
- 高利贷,手续费
- 处罚,调整利率,提供结清证明,减掉手续费
- 24000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
10-08 16:59:04
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机灵喵
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09-25 17:48:37
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已分配商家 拍拍贷官方微博
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 10:51:38
本人易卫明于7月16日通过去哪网平台APP(携程)向合作方拍拍贷(上海耳序)借款2.7万元,借款时去哪儿网平台界面重点介绍拍拍贷产品详情,其中关于还款方式介绍提示可以提前结清还款,未说明提前结清有手续费等字样,故而8月2日我想提前结清时,跟客服沟通,客服告知提前结清有800余元渠道费用,表明此为渠道最低利息费用。经协商还两期再提前结清。故而9月21日,我重新打开去哪儿提前结清界面,界面显示提前结清需要支付1535.50利息及手续费等费用。我表示愿意承担明晰被告知的利息,不愿承担额外未被告知的手续费。 一、另外着重说明,第一次借款,6月1日我借2.7万元,6月2日提前清还,被告知多扣810元手续费是为渠道费用,沟通后返还给我;第二次借款,7月16日,8月2日申请提前清还,也是额外收取810元,跟客服沟通,此为渠道最低利息费用,说明该费用是固定的,只有利息超出810,才额外计费。如今我已按期还款2期,2期的本金和利息已按期还款,剩余10期我提前清还,应该是本金加日息,额外费用(手续费1500+)我未被明确告知,故不接受。 二、拍拍贷在7月16日时,借款界面涉及提前结清方面,未有服务费说明,我未被告知。9月21日打开借款界面,修改了其内容,提及了需要服务费,并且也未说明服务费计算方式。9月22日沟通后立即修改界面,对服务费计算作了说明。故当出借人与借款人约定A规则,借款人还款时出借人要求按照其新出的B规则执行,实属虚假宣传故意引导,利息年化24%加上所谓的手续费总利息已超过36%,达到50+%。 总之,本人易卫明当前有能力清还剩余本金及合理利息,但不接受额外未被告知、出借人单方面手续费要求。
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