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中国联通拒不为消费者提供消费者已经订购的合约产品业务

正义喵 发布于 2023年09月26日 19:06
  • 17368899154
  • 中国联通客服
  • 已订购业务无法使用
  • 提供已订购业务服务
  • 10000元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 10-26 03:15:07

联通公司真无耻,撒谎之前先考虑是不是小学三年级的话,通话清单没有假可以查明一切,谁说处理好解决好我的信号问题了,让谁出来说话,南阳联通已经把中国联通的脸丢尽了,


商
中国联通客服
回复 10-20 17:02:10

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 10-16 12:45:43

联通公司真他TM不要脸


商
中国联通客服
回复 10-15 16:47:26

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 10-06 00:13:09

正在通话中,中断网路,微信提示没有网路,这是不是事实?


正义喵 补充投诉 10-06 00:10:39

你所说的工作人员已与我联系,那个号码联系的,公开说出来,我打印通话账单,看看到底有没有联系,是南阳联通问题还是说中国联通问题,“中国联通”你们带个中国丢国人的脸,联通就是这样胡乱的反馈,不解决问题的吗?


正义喵 补充投诉 10-06 00:07:00

在黑猫给我回复的客服出来说话,让我考虑什么?手机上七八十个断网,没网,视频,包括你们的录音我都已经整理好U盘,等南阳出了大新闻以后,同时会曝光出来,让使用联通的人看看你们联通到底是什么素质,收钱不干事,要那么高的楼就是浪费资源,最好是联通公司找事,宁可自损也会拉你们联通垫背,


商
中国联通客服
回复 10-05 16:42:05

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 10-01 22:13:44

10.10号给南阳联通公司找点事,上新闻,不服的话就等着看


正义喵 补充投诉 10-01 22:12:38

联通公司说话是开空白支票吗?说出的话什么时候落实,问题啥时候解决


正义喵 补充投诉 09-27 22:02:06

联通请看看这就是你们所谓的经多次检测信号一切,每个视频都有时间,地点,就这样的网络,我为啥要使用联通,网络解决不了拼什么捆绑我20年,霸王条款吗?


正义喵 补充投诉 09-27 21:46:47

联通公司真丢人现眼,每一个投诉工单谁给完成了,是谁,是谁完成了,站出来说话,


商
中国联通客服
回复 09-27 16:55:26

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 09-26 23:09:03

南阳市体育中心,凯旋广场附近是郊区吗?这这地方发信息能延迟两分多钟,请联通给一个合理解释,反馈三个月,谁来处理过,谁给我联系过,说出电话号号,可以打通话清单查查到底是联通有没有认真负责处理问题


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-26 19:21:05

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-26 19:21:05


正义喵 补充投诉 09-26 19:17:08

请问以上投诉工单,谁给我处理过? 3个月来,联通只上门一次,当年打五次电话,只有两次能打通,说回去检测一下网路,结果一去没有下文,这难道就是联通的服务,


正义喵 参与集体投诉 09-26 19:06:40

2020年开的联通卡,当时让先签字,后加上的月消费300元,承诺只是走形式而已,23年7月,手机通话,上网,都不顺畅,打了两个多月投诉,没有处理结果,一直推辞在号码不能携号转网,针对网络通话问题只字不提,投诉42个工单,通过12300工信部,10015和10010以及96180统统没有结果,要携号转网的原因就是网络问题,通话也不能正常使用的话,我为什么要给联通每个月缴费几百块,联通一个月扣几百块,为啥我连最基本的通话和网络都不能正常使用?不能正常通话上网我为什么要使用你联通卡,曝光河南联通不作为行为,问题不解决,逃避责任,欺诈行为, 让我补卡我补卡,联通公司说因为用的苹果手机,苹果在中国信号就不行,我再买小米手机,照样不行,信号不好的录音,视频,不低于80个以上,通过黑猫曝光出来,


友爱喵 发起集体投诉 08-25 13:16:00

投诉目的:本人已订购产品编码为 912***** 的2022年12月全国5G加油包29元档轻合约【全渠道】,但中国联通拒不按照订购合约提供相应业务。本次留言目的旨在希望贵平台督促中国联通停止侵害消费者权益,为消费者提供相应的业务服务。 投诉内容:您好!本人于2023年8月23日订购产品编码为 912***** 的2022年12月全国5G加油包29元档轻合约【全渠道】 加油包。目前此加油包高速流量未使用的情况下,实测速率严重低于300mbps。根据此加油包合约规则,提供5g基础速率300mbps。本人套内流量未用尽,此加油包流量未使用。以上两种情况均满足,联通部门应向本人提供300mbps的基础速率,但一直拒绝提供相应服务,该加油包涉及欺诈消费者。本人于2023年8月24日向中国联通陕西分公司反馈该合约产品业务无法使用后,中国联通客服人员恶意关闭我的反馈投诉工单不进行处理。并且中国联通于2023年8月25日单方面修改了合约活动规则,将本人所使用的套餐列为订购也无法使用,在本人办理时原合约活动规则并未明确此项本人套餐无法使用、则用户默认可以使用。故请相关部门督促中国联通停止侵害消费者权益的行为,为消费者提供消费者已订购的业务服务。 注:附件一、二为本人已订购业务证明 附件三为中国联通单方面修改合约活动规则的证据截图

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