我要投诉申通快递不配送上门，配送之前不电话联系！
机灵喵
发布于 2023年09月26日 20:13
- 17368900679
- 申通快递官微
- 售后服务欠缺
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-27 01:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-26 23:21:27
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-26 23:21:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-26 20:13:46
1、我要投诉投诉快递师傅送货不上门，直接扔到自提点，没有任何人联系收货人，在没有送货师傅电话出来之前我已经联系官方客服，客服答应备注，师傅电话出来之后我也主动联系，师傅说好的，还是没有送货上门； 2、晚上我已经联系申通客服电话足足两个小时，没有得到任何回应； 3、申通客服说，申通快递电话通话若超过1个小时，系统会自动挂断，而且前台接线客服无法给客户回电，我从来没见过哪家企业的客服电话，会设置1个小时主动挂断电话。 4、我要赔偿我今晚电话费用的所有损失。
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