得物平台所承诺的全新正品为虚假宣传，售卖的包包属于使用过并且是存在瑕疵的残次品。
洞察喵
发布于 2023年09月27日 15:12
- 17368915149
- 得物App小助手
- 售卖残次品
- 赔偿,作出处罚
- 18189元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 15:25:05
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 15:25:05
洞察喵
补充投诉
09-27 15:16:06
客服默认是人为造成因素的残次品，专员也表示是失误
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-27 15:12:42
在得物平台上购买的价格为18189元的LV包包，在购买前咨询客服承诺是全新正品，收到包包之后发现是被人使用过，五金磨花，并且线头爆出的残次品，并不是得物平台承诺的全新状态，跟平台反映之后，得物为了不让买家退货，给与补偿1100元，并默认售卖的包包为残次品，属于鉴定人员的失误过程。
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