上海久事体育霸王条款、虚假宣传！拒绝退款，侵犯消费者权益！
勇敢喵
发布于 2023年09月27日 21:06
- 17368922448
- 上海久事体育
- 不予退款,虚假宣传,霸王条款
- 退款
- 916元
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-27 21:06:13
本人反映,上海久事体育霸王条款、虚假宣传，无法进行退票或转票，经和平台客服、电话12315、支付宝平台沟通后均反馈不接受任何形式的退票。 本人认为,上海久事体育作为售票商家，规定的条款对消费者来说都只能被动接受根本无法反驳，且前期大量以网球巨头作为宣传不断吸引大家购票。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，即 “霸王条款〞。 根据我国 《消费者权益保户法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款井借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产!己经严重侵害了我的合法权益！ 本人要求,上海久事体育对我的订单予以退票（接受商家所述退票扣除20%服务费），退还916*80%=732.8元的费用
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