黑猫消费者服务平台
自动完成
10-28 12:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 11:26:07
已分配商家 山姆大熊猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 11:26:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 10:35:06
我爱人在山姆全球购购买了SK2神仙水，因肤质不合适，商品也未拆封。昨天联系山姆客服，电话沟通无效，请求平台予以解决。 山姆的不允许7天无理由退货严重违反了消费者权益第12条规定，并且山姆只是在下面很小的写出来7天无理由退换。 国家要求所有网购商家均支持七天无理由退换（非数字商品），山姆直接无视？更何况我这个完全不影响二次销售？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
