Coco奶茶员工态度差私自预留联动周边
正义喵
发布于 2023年09月28日 11:30
- 17368930486
- CoCo都可官方
- 客服不处理/处理不当,服务不到位,霸王条款
- 解释,改善服务,道歉
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
评价
10-12 18:13:06
综合一般，避重就轻，但店长态度好积极沟通，不想细纠。
正义喵
确认完成
10-12 18:13:06
正义喵
补充投诉
10-03 11:09:57
？？？？好家伙 完全没有处理结果 一个星期了
正义喵
补充投诉
09-30 16:10:39
到现在还是没有个处理结果？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 13:14:27
已分配商家 CoCo都可官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 13:14:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 11:30:15
我提前打电话询问门店员工是否有联动周边，员工给我了一个下午四点的时间点，我购买后在有货的情况下让我退款取消，晚上到店后发现店里有周边，并且还是在三点预约的？？那请问为什么要跟我说是下午四点呢？跟门店员工询问之后，其他顾客向我展示员工主动去通知预留周边，但是我询问时并没有主动告知任何，和员工沟通之后没有任何态度，在门店单点了一杯之后，做好并没有叫号而是我们主动去问而且在我们之后的单子比我们快拿到，询问员工是否有叫号，该员工直接无视转身，询问联名袋子时这位员工态度也很差，是不是不应该把情绪带到工作里呢？我这边请问她工牌需要投诉这位女员工置之不理，在值班员工跟我们协商时插话插嘴打断对话，期间沟通此事时，前面展示聊天记录的顾客回来，私自又拿到了2-3个联动杯子，问员工什么情况说是补救？第一次见到联动可以顾客直接拿杯子，并且杯子放置地方应该是工作区域吧，该员工并不是拿杯子给他，而是让那个顾客自己选自己拿，女员工也全程大声说话没有礼貌用语。
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