抖音平台商家商品假冒伪劣欺诈消费，抖音基地鉴定证书不具备和田玉鉴定效力
正义喵
发布于 2023年09月28日 13:27
- 17368932913
- 抖音
- 抖音商城
- 欺诈消费，以次充好,欺诈消费以次充好
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,恢复账号
- 13999元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-29 19:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 13:59:54
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 13:59:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 13:27:53
抖音直播间购买的订单编号69219*********56301和69218*********29677，两件商品不仅与直播间再三承诺材质不符，用含有其它矿物质玉假冒和田玉出售！而且其证书不具备鉴定和田玉资质，不符合国标证书要求，没有国标证书应展示条款和钢印，证书真实性有待考证！抖音基地为卖家出具的和田玉鉴定证书执行标准只有贵金属标准而没有国检要求的GB/T38821和田玉鉴定标准！这种证书对“和田玉”鉴定结果不具备任何效力！跟客服反映过多次，客服电联却再三庇护违法商家，一再推卸己方责任，至今无果。根据消费者权益处保护法以及相关法规平台保障，要求这两件商品依法假一赔四！ 抖音平台和田玉销售商家钻法规政策空子，货不对版，售卖假货，以次充好，欺诈消费！抖音平台基地为和田玉销售商出具的质检证书不具备鉴定和田玉资质，不符合国标证书要求，没有国标证书应展示条款和钢印，证书真实性有待考证！抖音基地为卖家出具的和田玉鉴定证书执行标准只有贵金属标准而没有国检要求的GB/T38821和田玉鉴定标准！这种证书对“和田玉”鉴定结果不具备任何效力！抖音平台所有珠宝玉石鉴定证书多数均不合格、不具备任何认证效力！用这样的方式与不法商家联合欺骗消费者。消费者收到假冒伪劣产品后跟抖音平台客服反映多次，其客服却再三庇护违法商家，一再推卸己方责任，至今无果。根据消费者权益处保护法以及相关法规平台保障，要求抖音平台商家依法假一赔四并要求抖音对其基地鉴定资质及证书问题做出整改和解释！抖音平台鉴定检测基地未实行国标和田玉检测标准，却出具和田玉鉴定结果，欺诈消费，违法违规！
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