2021年3月20日在淘宝天猫平台申花生活体验馆（执照名称慈溪清创电器有限公司，统一社会信用代码/营业执照注册号：913*****MA2AF8433H，注册地址：浙江省慈溪市观海卫镇通业路10、12号法定代表人：李长江）处网购了四台申花1.5匹的空调，从安装好后一个月四台空调就出现不制热，然后报售后，售后上门处理后可以制热了，可没过半个月又不制热了，又叫售后上门处理，售后上门几次才处理好勉强能制热用了。到了2021年入夏又不制冷了，又叫售后上门，售后来了又是室内机室外机管线一阵检查，又可以制冷了，制冷后老感觉有水吹出。问售后那人那人说是正常的，多用用就好了。2021年下半年记不清报过售后没有，感觉售后是来过的。然后由于疫情到2022年8月回家一开空调，客厅空调风叶就断了一堆，其他空调开机后就吹水出来，就不敢开了。等了接近1个月，开始是叫撒神州联保的师傅来修没有修好。后来又叫了另外一家的师傅来了对四台空调一阵检查检修后又能用了，但还是出水出来，反应后师傅来检查也没给出结论。然后就入冬了，制热不明显但讲究可以用，总比没有强点。然后就到了2023年入夏了7月11日开空调，四台空调2台吹水，两台基本不制冷，还吹水，又联系售后，售后把不致冷的情况修好后，四台空调依旧是吹水出来，这两年不断的吹水出来把我2021才装修好的房子墙裙都弄坏了，又报售后，售后来了就把石棉材质的不干胶贴在室内机蒸发器上，四台都贴满了，贴满后两台不吹水了，但出风量明显小了很多，两台继续吹水。售后师傅又说换壳子，7月21日换壳子过程中又发现风扇叶片有变形，面盖也有问题。装好后当时开机没感觉明显吹水，走后晚上下半夜就发现问题依旧。就又报售后，师傅过了2~3天又来了，也没处理好就又走了。然后一直与卖家联系，要求售后，售后一直不上门。然后9月23日报淘宝平台后，平台工作人员要求我自己找当地维修空调的师傅检查一下，我就去找了，结果师傅一来看了下就说是产品质量问题，是出厂时四台空调蒸发器有问题，无法维修。因在质保期内，多次维修无果，要求厂家换同型号同规格的四台室内机换。一直拖到重庆天气变冷，9月27日才上门来，结果还是说有问题，要等配件等。我国家三包政策法规要求商家更换同型号同规格全新配件商家，厂家，售后拒绝。平台提出的商家全额退款商家也拒绝，平台说他们没有强制权。