投诉coco都可小程序误导性显示信息、服务不到位导致未购得联动商品
勇敢喵
发布于 2023年09月29日 17:55
- 17368954791
- CoCo都可官方
- 服务不到位,提供虚假信息,漏发/少发商品,小程序显示错误
- 解释,改善服务,补发周边产品
- 17元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
10-03 18:03:19
商家及时回复，反馈结果满意，为北京****都可定慧桥店点赞！
勇敢喵
确认完成
10-03 18:03:19
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-29 19:13:55
已分配商家 CoCo都可官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-29 19:13:55
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-29 17:55:40
我于9月29日前往了北京定慧桥家乐福店coco，经查询该店有琪亚娜套餐，但到店后询问店员表示已经售完，但有相关包装材料可提供;小程序显示可下单状态但是无法正常下单，无奈购买了两杯无赠品饮料。于当日在微博询问了官方账号是否可以申请补偿周边，于30日收到不可以的答复，故在黑猫平台提交进一步投诉。 我认为，coco作为联动承办方，在服务准备不到位造成大量门店服务不足后，仍然在小程序显示了误导性的虚假可下单信息造成本人错误判断前往了门店。
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