手机号和陌生QQ号绑定在一起，导致使用不了手机号领取的腾讯视频会员
正义喵
发布于 2023年09月30日 12:50
- 17368964201
- 腾讯视频小助手
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,账号问题,会员账号到账错误
- 退款,赔偿,道歉
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-09 18:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，关于您向我司反馈的问题，该情况一般为您的手机在腾讯视频端绑定过该账号，需要登录对应领取账号才可以使用会员，到账后更换绑定手机无法迁移会员还请谅解。后续通过手机号码领取会员，还请您先在腾讯视频内确认好绑定关系再操作领取（可在腾讯视频->个人中心->个人信息里查看），手机号码更换均需接受验证码，建议核实之前是否有将验证码给过亲友，建议后续保管好您的个人信息。给您带来不便请您谅解，感谢您的支持与反馈，祝您生活愉快，工作顺利。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 17:03:58
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 17:03:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 12:50:48
领取了手机号提供的权益腾讯视频月卡后，我发现我的手机号绑定了一个从没见过的QQ号，因为腾讯视频需要登录QQ才能使用会员，这个陌生账号导致我使用不了腾讯视频会员
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