OPPO手机发热导致烫伤，诉求是换货或退货以及赔偿
正义喵
发布于 2023年09月30日 17:54
- 17368968979
- OPPO客服
- 手机
- oppoReno6 pro+
- 机身发热
- 换货,赔偿
- 2600元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-03 17:24:21
客服回电手机没有发生故障所以手机把我烫伤与他们无关，这不就是逃避责任吗
正义喵
补充投诉
10-02 15:34:19
你好每次都是这套说辞我说了我去你们售后中心质检完了，手没有任何故障，但是一个没有任何故障的手机可以把人烫伤，那请问，手机没有故障那是不是就是产品问题
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带去的不便，此单如果担心手机有问题，可以服务中心检测，后续如有任何疑问可拨打官方客服电话：95018，或者是微-博私信OPPO服务，感谢您的反馈。
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正义喵
补充投诉
10-01 21:03:00
我也说了我的诉求就是解决手机发烫会烫伤的问题，结果又喊我等回复，每次打电话来就像是安慰，然后就跳过结束问题一样。
正义喵
补充投诉
10-01 21:01:29
无语了客服联系给我就说他们手机质检没有问题，但我说没有问题但也把我手烫伤了，所以难道是我的问题，，所以质检没有问题，还会把我手烫伤，这不就是产品问题吗
正义喵
补充投诉
09-30 19:23:58
你好大概需要多久，我已经按照你们售后，的要求去质检，手机不存在故障但是把我烫伤了，报告上也是这样写的
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 18:05:45
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 18:05:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 17:54:02
在打游戏的时候手机过烫把手烫伤有水泡 oppo官方发解决方式就只是一个送我一个手机壳，我并不满意，oppo官方质检完也说手机没有问题但还是造成了烫伤
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