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中国浙江联通运营商10010 在不经过本人同意的情况下私自开通产品和服务等业务

洞察喵 发布于 2023年10月01日 09:43
  • 17368975315
  • 中国联通客服
  • 信号问题,增值业务自动扣费,霸王条款,取消业务难,私自开通不知情的业务
  • 快速处理,改善服务,取消低消,讨个合理说法
  • 0元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 10-17 11:24:32

始终不予理睬。不答复


洞察喵 确认完成 10-17 11:24:32


洞察喵 补充投诉 10-12 11:41:56

连续十几天以来拔打电话10010, 反复等结果,拖了十几天一直从未实事处理过问题


洞察喵 补充投诉 10-12 11:36:17

本人多次打10010联通客服要求实事处理问题其中工号26930不肯处理问题,话没说完就不耐烦直接挂断老是说会有人联系我处理问题,半个月了实事上也没有任何联系过我处理问题!你门这样是非要逼我长期向各个部门投诉到底是吗?


洞察喵 补充投诉 10-11 12:22:42

浙江联通霸王条款不肯实事求是长期有效取消3G4G上网服务等不知情私自订购业务和不肯发短信通知用户,事情根本就没有处理,何来的老是发信息说处理完成,真的是够恶心人的,拖着不实事处理问题,包括我打你门10015有通话录音16026问我什么时间方便接电话我堵说了下午2点之前,10010作表面工作到晚上6点打响1秒的时间1个未接来电,之后没有联通的任何人联系过我,不想处理问题没必要这样作样子10010这样有意思吗?而且我还从来没有见过真心想处理问题会如此弄虚做假联系,压根就不是诚心处理问题的,如果实事处理问题,我会说到做到给你个人打满意评价,联通故意越是继续拖延时间打太极不肯实际处理问题本人也会说到做到将长期向工信部投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-10 19:58:47

10010客服没有回访!我投诉十几天之后,没有收到任何联通客服回应!自从高套餐改低点套餐联通区别对待是不是店大欺客?


洞察喵 补充投诉 10-10 19:55:11

10010客服来电。秒挂。根本接不上何来有诚心处理问题请问


洞察喵 补充投诉 10-10 19:33:22

浙江联通霸王条款不肯实事求是长期有效取消3G4G上网服务等不知情私自订购业务和不肯发短信通知用户,事情根本就没有处理,何来的老是发信息说处理完成,真的是够恶心人的,拖着不实事处理问题,包括我打你门10015有通话录音16026问我什么时间方便接电话我堵说了下午2点之前,10010作表面工作到晚上6点打响1秒的时间1个未接来电,之后没有联通的任何人联系过我,不想处理问题没必要这样作样子10010这样有意思吗?而且我还从来没有见过真心想处理问题会如此弄虚做假联系,压根就不是诚心处理问题的,如果实事处理问题,我会说到做到给你打满意评价,但是联通故意弄虚作假的行为拖延时间不肯实际处理问题本人也会说到做到将长期向工信部投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-10 19:23:51

浙江联通霸王条款不肯实事求是长期有效取消3G4G上网服务等不知情私自订购业务和不肯发短信通知用户,事情根本就没有处理,何来的老是发信息说处理完成,真的是够恶心人的,拖着不实事处理问题,包括我打你门10015有通话录音16026问我什么时间方便接电话我堵说了下午2点之前,10010作表面工作到晚上6点打响1秒就挂跟本没有办法接这样作样子有意思吗?压根就不是诚心处理问题的,如果实事处理问题,我会说到做到给你个人打满意评价,总之联通故意拖延时间不肯实际处理问题本人也会说到做到将长期向工信部投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-10 19:15:19

浙江联通霸王条款不肯实事求是长期有效取消3G4G上网服务等不知情私自订购业务和不肯发短信通知用户,事情根本就没有处理,何来的老是发信息说处理完成,真的是够恶心人的,拖着不实事处理问题,包括我打你门10015有通话录音16026问我什么时间方便接电话我堵说了下午2点之前,10010作表面工作到晚上6点打响1秒就挂这样有意思吗?压根就不是诚心处理问题的,你门今天下午2点之前再不实事处理问题,如果实事处理问题,我会说到做到给你个人打满意评价,但是联通故意拖延时间不肯处理问题本人也会说到做到将长期向工信部投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-10 18:54:36

浙江联通霸王条款不肯实事求是长期有效取消3G4G上网服务等不知情私自订购业务和不肯发短信通知用户,事情根本就没有处理,何来的处理完成,真的是够恶心人的,拖着不实事处理问题,本人将长期向工信部投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-10 09:56:19

拔打联通电话十几天了,期间只有我不停的打电话 没有一个工作人员给我回复过 处理问题,还要叫我再等几个48小时吗 ?这样拖着不处理问题只会把事搞大,别忘了我堵有通话录音和证据的,不处理问题本人要长期向工信部等部门投诉到底了


洞察喵 补充投诉 10-10 09:32:32

几次打电话10010, 反复等结果,拖了十几天一直从未实事处理过问题,如果事实处理问题本人也不会投诉,通话所有录音都在越是拖着不处理问题,本人越要收集所有的证据向工信部投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-10 09:29:39

几次打电话10010, 反复等结果,拖了十几天一直从未实事处理过问题


洞察喵 补充投诉 10-08 19:41:39

2023年10月1日联系10010客服进行投诉,回复24小时内进行反馈,截止10月3日期间共进行投诉6次,均无人进行回访问题,10月3日再次进行投诉后,态度强硬,我本来上月要求取消上网服务10月初莫名其妙的显示流量跑,本人产生疑问,要求给予合理说法对方要求我发截图也发了还说在核查中,2023年10月8日,本人要求取消覇条款业务,本人在次多次拔打10010对方回复模棱两可,联通公司办事效率极低,客服投诉反馈问题太难,一个投诉进行反馈10几次,次次回复24小时反馈,看来是非得逼我长期向工信部等部门天天举报到底


洞察喵 补充投诉 10-08 17:11:05

本人多次拔打10010我要求长期实事取消这个霸王条款以下截图所示1.本人同意商业性的电话和商业性的短信,要求取消服务的业务生效日期和失效日期是长期取消的不是关闭表面工作,麻烦把长期取消业务的这几个以短信的方式发送本人手机上实事处理就到止为止,谢谢!如果继续拖着不处理只会逼着本人收集材料长期向工信部投诉到底了


洞察喵 补充投诉 10-08 16:56:48

29 我之前就多次通话明确表示要求失效日期长期取消手机上网服务和LTE等业务,而不是退订取消的生效日期和失效日期是-致来忽悠用户?我要求长期实事取消这个霸王条款有:1. 3 G 4 G上网服务和2.手机上网服务和LTE,3本人同意商业性的电话和商业性的短信4. 取消国际及港澳台的来电,要求取消4G手机上网服务的业务生效日期和失效日期是长期取消的不是关闭表面工作,麻烦把长期取消业务的这几个以短信的方式发送本人手机上实事处理就到止为止,谢谢!如果继续拖着不处理只会逼着本人收集材料长期向工信部投诉到底了


洞察喵 补充投诉 10-08 16:55:29

我之前就多次通话明确表示要求失效日期长期取消手机上网服务和LTE等业务,而不是退订取消的生效日期和失效日期是-致来忽悠用户?我要求长期实事取消这个霸王条款有:1. 3 G 4 G上网服务和2.手机上网服务和LTE,3本人同意商业性的电话和商业性的短信4. 取消国际及港澳台的来电,要求取消4G手机上网服务的业务生效日期和失效日期是长期取消的不是关闭表面工作,麻烦把长期取消业务的这几个以短信的方式发送本人手机上实事处理就到止为止,谢谢!如果继续拖着不处理只会逼着本人收集材料长期向工信部投诉到底了


洞察喵 补充投诉 10-08 11:55:33

我之前就多次通话今天是19560接的电话本人明确表示要求失效日期长期取消手机上网服务和LTE等业务,而不是退订取消的生效日期和失效日期是-致来忽悠用户?我要求长期实事取消1. 3 G 4 G上网服务和2.手机上网服务和LTE,3本人同意商业性的电话和商业性的短信4. 取消国际及港澳台的来电,要求生效日期和失效日期是长期永久性的取消不是关闭.本人要求实事取消并必须要有取消短信告知,谢谢!拜托如若今天之内不肯实事长期取消本人将说到做到向工信部们长期投诉追究到底直到问题得到实际行动处理为止!麻烦根据事实及时联系本人进行真实情况实事求事处理取消业务并有短信通知


洞察喵 补充投诉 10-08 11:40:57

我多次通话联系10010客服工号19560接的电话,本人明确表示要求失效日期长期取消手机上网服务和LTE等业务,而不是退订取消的生效日期和失效日期是-致来忽悠用户?我要求长期实事取消业务如以下截图所示:1. 3 G 4 G上网服务和2.手机上网服务和LTE服务,3本人同意商业性的电话和商业性的短信4. 取消国际及港澳台的来电,要求生效日期和失效日期是长期永久性的取消不是关闭.本人要求实事取消并必须要有取消短信告知,谢谢!拜托如若今天之内在拖着不肯实事长期取消本人将说到做到向工信部们长期投诉追究到底直到问题得到实际行动处理为止!麻烦及时联系本人依据实事求事处理取消业务


洞察喵 补充投诉 10-08 11:39:15

我之前就多次通话联系10010客服明确表示要求失效日期长期取消手机上网服务和LTE等业务,而不是退订取消的生效日期和失效日期是-致来忽悠用户?我要求长期实事取消业务如以下截图所示:1. 3 G 4 G上网服务和2.手机上网服务和LTE服务,3本人同意商业性的电话和商业性的短信4. 取消国际及港澳台的来电,要求生效日期和失效日期是长期永久性的取消不是关闭.本人要求实事取消并必须要有取消短信告知,谢谢!拜托如若今天之内在拖着不肯实事长期取消本人将说到做到向工信部们长期投诉追究到底直到问题得到实际行动处理为止!麻烦及时联系本人依据实事求事处理取消业务


洞察喵 补充投诉 10-07 21:20:36

到目前为止中国浙江联通一直没有实事处理问题,多次联系10010说最晚10月6号中午联系我实事处理问题,现实中本人一直没有人联系我处理问题,我多次打电话过去就是各种踢皮球不干实事,这样下是硬要把我把所有的通话录音和工号全部都曝光出来是吗?不实事求事处理问题没办法只好长期去通管局或者各大媒体曝光投诉追究到底


洞察喵 补充投诉 10-07 21:19:57

50 到目前为止中国浙江联通一直没有实事处理问题,多次联系10010说最晚10月6号中午联系我实事处理问题,现实中本人一直没有人联系我处理问题,我多次打电话过去就是各种踢皮球不干实事,这样下是硬要把我把所有的通话录音和工号全部都曝光出来是吗?不实事求事处理问题没办法只好长期去通管局或者各大媒体曝光投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-07 19:44:37

联通公司严重歪曲事实真相、无故拖延,不解决实际问题!


洞察喵 补充投诉 10-07 14:04:50

到目前为止中国浙江联通一直没有实事处理问题,多次联系10010说最晚10月6号中午联系我实事处理问题,现实中本人一直没有人联系我处理问题,我多次打电话过去就是各种踢皮球不干实事,这样下是硬要把我把所有的通话录音和工号全部都曝光出来是吗?不实事求事处理问题没办法只好长期去通管局投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-07 14:01:53

那你们怎么不敢公开,录音,截图,包括2023年9月18号工号17407和10月3号17406等给客户服务的记录等证据,你不敢公开是没有还是害怕公开不敢公开,你怕什么呢,是不是怕让人知道联通违法耍流氓


洞察喵 补充投诉 10-07 13:56:59

那你们怎么不敢公开,录音,截图,包括2023年9月份是17407和17406等给客户服务的记录等证据,你不敢公开是没有还是害怕公开不敢公开,你怕什么呢,是不是怕让人知道联通违法耍流氓


洞察喵 补充投诉 10-07 13:51:36

投诉全都内部消化了是吧,你们都无所谓了哦,真是人不要脸天下无敌,看下面截图,你敢信给我打了这么多电话没有一个是解决问题的????全是回答处理中,你们够ex人,找人工客服也是一样的回答,投诉十来天了,奈何谁知道联通已经无耻到这个地步了,联通霸王作风,私自乱订业务又不肯实事处理问题取消业务,一直拖着,到目前为止中国浙江联通一直没有实事处理问题,这样下去不干实事是硬要把我把之前保证如有私自订业务赔付500所有的通话录音和工号全部都曝光媒体等网络平台出来是吗?不实事求事处理问题那没办法只好长期去通管局投诉到底了


洞察喵 补充投诉 10-07 08:54:22

尊敬的黑猫平台您好!本人连续多天以来拔打联通运营商号码多天一直得到的回复总是互相推脱逃避不肯兑现承诺事实求是解决处理问题,本人有之前17407等客服处理取消业务或办理业务的客服通话录音可作证…… 莫名其妙的不经过同意就强制订购开通1,3 G 4 G可用上网服务和2,本人同意中国联通商业性的电话和商业短信的覇王条款侵犯我对这个号码业务的处分权,2.没有发短信,电话告知业务,侵犯了知情权,3违反了消费者权益保护法,欺诈,有失公平。 ​ ​工信部明令禁止,强制开通订购产品,有失公平。我要求公示该增值业务办理流程。 ​ ​要求公示有没有用户签字或者确认这个环节! 中国浙江联通,不要妄图以为踢皮球敷绗了事拖延时间就可以解决问题,本人的要求赔偿是合理合法的,本人要求:依照消费者保护法55条规定,赔偿500元(必须以现金的形式),并对本人进行书面道歉。为了避免运营商后续再有胡作非为私自订业务麻烦通管局让营商实事求事赔偿500元,如果联通仍然在不实事处理问题本人将长期向通管局投诉直到问题得到真实实事解决为止!


洞察喵 补充投诉 10-07 08:50:08

到目前为止中国浙江联通一直没有实事处理问题,这样下是硬要把我把所有的通话录音和工号全部都曝光出来是吗?不实事求事处理问题没办法只好长期去通管局投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-07 08:44:43

本人要求中国联通给用户消费者本人一个真实合理的说法并及时实事取消本人不知情的情况下莫名其妙的开通这些不知情的产品和服务等业务如以截图所示下:1,3G4G网络可用,2,本人同意接受中国联通相关商业性5短信息和商业性电话 3,5G/4G/3G流量提醒,4更改的8元套餐任何人打我电话堵没有号码显示已经严重影响到我的生活了,本人要求:中国浙江联通运营商及时实事取消这三项不知情的业务并保证立刻停止对本人套餐再有额外的不明扣费和隐形式扣费的现象再次发生,及时实事解决将不再投诉,反之如果继续拖着不干实事解决问题,本人将收集和联通运营商工号客服所有通话的之前的相关录音和材料等等向会相关部门通管局和工信部和消费者协会投诉追究直到问题得到实事妥善解决为止!


洞察喵 补充投诉 10-07 08:42:11

投诉全都内部消化了是吧,你们都无所谓了哦,真是人不要脸天下无敌,看下面截图,你敢信给我打了这么多电话没有一个是解决问题的????全是回答处理中,你们够ex人,找人工客服也是一样的回答,工信部也去投诉了,奈何谁知道联通已经无耻到这个地步了,联通霸王作风,私自乱订业务又不肯实事处理问题取消业务,一直拖着


商
中国联通客服
回复 10-06 17:28:07

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-05 09:42:52

强制订购开通,侵犯我对这个号码业务的处分权,2.没有发短信,电话告知业务,侵犯了知情权,3违反了消费者权益保护法,欺诈,有失公平。 ​ ​工信部明令禁止,强制开通订购产品,有失公平。我要求公示该增值业务办理流程。 ​ ​要求公示有没有用户签字或者确认这个环节!


洞察喵 补充投诉 10-05 09:40:36

希望@中国联通,不要妄图以为拖延时间就可以解决问题,本人的要求赔偿是合理合法的,本人要求依照消费者保护法55条规定,赔偿500元(必须以现金的形式),并对本人进行书面道歉


洞察喵 补充投诉 10-04 00:21:54

主叫号码未显示的意思是开通了主叫禁显功能?我向你们反馈了很多天了一直这样,你门不能因为我从高套餐改为低一点8元套餐就给我区别对待呀,我也是老客户用这号码都五年多.10月3号下午1点17406打我电话说下午2点之前把套餐详情包含来电显示的具体内容发送给我结果也事实没发给我,通话中也表示按照相关规定说赔偿500元帮我申请处理也并没有实事决问题,这样不就是店大欺客吗?你门这样忽悠不干实事脱拖责任拖着是要我把把事闹大是吗?实事妥善解决问题我也会给办实事的客服工号给满意好评,这样继续耗着拖着不处理实事问题只会逼我等下就打通管局和工信部电话投诉了,本人所有通话都有录音可作证


洞察喵 补充投诉 10-03 15:09:17

完全把消费者用户当傻子忽悠……上月确实是取消了4 G上网服务和LT E我说怎么生效日期不对劲?别忘了我有通话录音及证据证明,这个没有来电显示和莫名的产生用流量的不实事处理这事没完,拖着不实事处理问题只会逼我长久举报投诉到底


洞察喵 补充投诉 10-03 14:49:05

本人要求中国联通给用户消费者本人一个真实合理的说法并及时实事取消本人不知情的情况下莫名其妙的开通这些不知情的产品和服务等业务如以截图所示下:1,3G4G网络可用,2,本人同意接受中国联通相关商业性5短信息和商业性电话 3,5G/4G/3G流量提醒,4更改的8元套餐任何人打我电话堵没有号码显示已经严重影响到我的生活了,本人要求:中国浙江联通运营商及时实事取消这三项不知情的业务并保证立刻停止对本人套餐再有额外的不明扣费和隐形式扣费的现象再次发生,及时实事解决将不再投诉,反之如果拖着不干实事解决问题,本人将收集和联通运营商工号客服所有通话的之前的相关录音和材料等等向会相关部门通管局和工信部和消费者协会投诉追究直到问题得到实事妥善解决为止!


洞察喵 补充投诉 10-03 13:38:34

17406客服打我移动号说好的马上把8元套餐详情:内容包含来电示的内容和接听免费这段话以短信形式发送给我,有通话录音取证但目前为止本人还是依然没有收到短信信息


洞察喵 补充投诉 10-03 13:35:56

17406联通客服联系我说好的2点之内马上就会把8元套餐详情:内容包含来电示的内容和接听免费这段话以短信形式发送给我,到目前为止本人并没有收到8元套餐详情包含来电显示内容的短信通知


洞察喵 补充投诉 10-03 12:04:56

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-03 11:50:19

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-03 11:48:16

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 22:05:37

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 19:30:15

已隐藏内容


商
中国联通客服
回复 10-02 14:00:31

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 13:06:36

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 12:37:08

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 12:36:32

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 12:27:26

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 11:56:43

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 11:51:12

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 01:10:44

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 01:00:27

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-02 00:56:03

已隐藏内容


洞察喵 补充投诉 10-01 12:28:23

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-01 10:29:47

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-01 10:29:47


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 10-01 09:43:05

本人要求中国联通给用户消费者本人一个真实合理的说法并及时实事取消本人不知情的情况下莫名其妙的开通这些不知情的产品和服务等业务如以下:1,3G4G网络可用,2,本人同意接受中国联通相关商业性5短信息和商业性电话 3,5G/4G/3G流量提醒,本人要求:中国浙江联通运营商及时实事取消这三项不知情的业务并保证立刻停止对本人套餐再有额外的不明扣费和隐形式扣费的现象再次发生,及时实事解决将不再投诉,反之如果再有忽悠隐瞒欺骗手段和拖着不干实事解决问题,本人将收集所有的的相关录音都存着和材料等向会相关部门通管局和工信部和消费者协会投诉追究直到问题得到实事妥善解决为止!


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