腾飞出行知法犯法，霸王条款，道德败馅
友爱喵
发布于 2023年10月01日 13:16
- 17368978461
- 腾飞出行 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 霸王条款,账号问题,乱收费
- 退款,解释道歉,注销账号
- 10元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
10-07 01:01:14
友爱喵
确认完成
10-07 01:01:14
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 14:55:27
已分配商家 腾飞出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 14:55:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 13:16:31
2023年9月16日，由于本人2021年回到丽水没有工作，通过朋友介绍，接触了腾飞出行这个平台，一开始就是跑着玩，后来听网上说跑网约车要考人证和车证，就没有在接单跑车了，并打电话要求贵公司注销其账号，电话拨通后对方客服态度很是嚣张，质问我为什么要注销账号，当时我态度也很强硬，坚决要注销此账号，直到今年（2023年9月）我又把腾飞出行下载了回来（心想时隔三年了，此号应该注销了吧）没想到，我的号一直未注销，2023年9月16日，我在丽水水梦庭苑东门误点了接单模式，很快腾飞出行就派了一订单过来，当时我就慌了，赶紧取消订单，并报备异常，因为那时我跑单用的车是另外一辆车，并非是现在这辆车，于是我在页面找到了“注销账号”的字样注销了此号，上面写着如15天内人工未审核的，会自动注销此号。就这样我也就认为这账号能顺利注销了，想不到的是就在节骨眼上了，也就在自动注销的前一天，腾飞出现给我发来短信说“【腾飞出行】司机师傅您好，您的账号注销申请被驳回，如有问题请联系客服：400*******”我就纳闷了，注销就这么麻烦，我再次打开了腾飞出行司机版APP,上面居然跳出了一个处置结果，结果是要扣除违约金10元，现在说它道德捆绑好，霸王条款也好，反正我也就认了便致电给腾飞出行客服，问客服怎么样才能缴纳这十元违约金，客服的回答让我也很迷惑，“要求我再去跑一单然后用来抵消这违约金”我那时态度也很强硬，也告知我没有网约车人证跟车证，万一被运管抓了怎么办，客服回答更让我又气又好笑，客服:“你可以找个没人查的地方跑”，这不是知法犯法吗，明知司机没有双证还要求司机去接单跑单，真是为了利益蒙蔽了双眼，希望有关部门介入，严查腾飞出行！要求顺利注销账号！
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