虚假宣传，标题上写的跟化妆品备案号，根本不一样
正义喵
发布于 2023年10月01日 16:06
- 17368980939
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 虚假宣传
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 28元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 17:34:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 17:34:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 16:06:44
商品宣传介绍说可以祛痘 控油去黑头除螨美白什么的，我弟用了一天感觉啥效果都没有，去国家药品监督管理局备案去查一看只有清洁这个功效 依据《化妆品生产经营监督管理办法》第三章第三十八条:普通化妆品不得宣称特殊化妆品相关功效。《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。希望平台公正做主，谢谢
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