投诉山东省济宁市任城区爱玛电动车售后
勇敢喵
发布于 2023年10月01日 17:07
- 17368981850
- 爱玛电动车
- 质量问题,售后服务欠缺,三包问题
- 赔偿解释,道歉,费用赔偿,维修
- 500元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-01 11:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好!非常抱歉给您带来不便,稍后客服联系核实处理，请您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 18:10:00
已分配商家 爱玛电动车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 18:10:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 17:07:00
我是2023年1月6号于运河路46号购买的爱玛晴天电动车，在2023年9月28号大概中午12：35左右，我正常行驶，但车把突然倾斜把我摔倒在地，身上多处擦伤，淤青，我产生了眩晕。第二天清醒了之后，我丈夫去骑车去售后维修，但维修师傅连拆开都没拆，直接告诉我们是车子前叉转向器坏了，让我们花460元维修，但是我们没有接受，就走了。第三天我找到售前，要求他给一个说法，明明是在保修期内，为什么还要我们自己掏钱买。售前却说是不是我无意间刹闸导致滑倒，还要求我去调监控，说如果是我自己滑倒的话，就要我自己掏钱去维修车子。请问我路上行驶刹车这不是很正常的事情吗？那如果按照他的思路，刹车会滑倒，那么这个质量就有问题，存在安全隐患。并且我很清醒的是我当时也并没有刹车。 并且售后态度很不好，他们坚持的是车子坏了，是被我摔坏的，所以不给保修。那么我坚持的是，如果车子没问题，我正常行驶为什么会摔倒？ 我的诉求是：给我免费维修检测车子，如果不行就换一辆新的车，并且赔付我500块钱的精神损失费，误工费。 我的伤口看着小但是很深，因为要忙工作，所以没去医院检查，身体多处淤青不方便发照片。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
