蜜雪冰城店员颠倒是非，欺压骑手，导致无辜扣款
友爱喵
发布于 2023年10月02日 11:24
- 17368990406
- 蜜雪冰城客服
- 客服不处理/处理不当,霸王条款
- 退款,解释,改善服务
- 50元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
10-04 00:06:15
不愧是有担当有格局的大企业，小雪处理问题非常高效，第一时间解决了问题，本来挺委屈的，瞬间觉得非常感动。当之无愧的良心国民企业，谢谢！！认准我们的雪王！！！
友爱喵
确认完成
10-04 00:06:15
收到，雪王已经为您提交反馈，后续会有专人跟进，请您耐心等待下
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-02 13:59:29
已分配商家 蜜雪冰城客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-02 13:59:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-02 11:24:10
门店详细地址: 湖北省武汉市江夏区流芳路108号同兴广场 你好，我是一名外卖骑手，2023.10.1 晚上需要配送蜜雪冰城的外卖，到了后才知道该店店员把我的餐出错了，给了另一名骑手，而且不愿意重新做一杯给客户。整个过程蛮不讲理，店员和店长偷偷协商，让骑手自己承担责任，最后我的单被迫取消了，无法给客户配送。并且我向饿了么平台反馈，明明是商家出错单，平台和商家核实，商家却拒不承认是他的问题，平台也没有调监控查明事情真相，导致我最终被平台扣款50元。我一直觉得蜜雪冰城作为有格局，有担当的大企业，员工培训不至于这么拉胯，但是这次只让我看到了底层人民相互欺压，以及对客户订单的不负责。希望贵司能够给一个合理的解释和处理，能够和饿了么平台承认真实事情，而不是让无辜的骑手替你们的错误买单！！
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