快手太原老葛直播间买的海鲜大礼包品质极差，与直播宣传严重不符，质量差，份量不足
友爱喵
发布于 2023年10月02日 23:18
- 17368991066
- 快手小客服
- 快手商城
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 199元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
10-10 20:18:38
买到的海参和螃蟹因为变质和缺斤短两，现在商家已经仅退款，按照食品安全法148条，要求商家做出十倍赔偿。螃蟹缺斤短两，（直播间说3斤，收到货1斤8两）虹石斑鱼生产曰期2023年3月12号，主播直播间承诺都是现捕捞速冻的，属于虚假宣传，按照消费者权益保护法55条，要求三倍赔偿。
申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-02 23:48:39
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-02 23:48:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-02 23:18:44
直播间宣传商品与实际收到货完全不一样，品质极差，缺斤短两，商家以生鲜不予退换为由拒绝对商品质量负责，态度极其敷衍
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