黑猫消费者服务平台
自动完成
10-31 15:12:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我司是合法合规经营，利率均在国家标准范围内，并确保在法律法规及协议允许的范围内收费。账户出现逾期欠款的情况，故按服务协议会有还款提示，请谅解。同样我司对还款提示的频次严格管控，本次投诉的最终解决方案是：为您匹配专人客服，沟通满足部分诉求。另建议您正常履约还款，如仍有疑问请致电官方热线核实。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
10-05 11:25:40
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
10-04 10:41:31
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，当前因您账户出现逾期，还款部门正常联络您通知还款，未出现骚扰等违规行为。提醒您，如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。如有疑问，请致电官方客服热线：952***核实。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-02 15:34:01
已分配商家 小赢卡贷
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-02 15:34:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-02 14:41:47
我2021年4月在小赢卡贷前后借贷2次，金额为16000元，2021年7月因疫情严重不得不逾期，2023年多次主动跟小赢卡贷沟通本金分期还款事宜，7月接到自称小赢卡贷法务黄鸣电话，称本人所欠小赢本金12669元，可以分3期还，并且还款后可开结清证明，2023年7月29日本人通过网银转账4223元至小赢卡贷对公账户，2023年9月10日，本人再次通过网银转账给小赢卡贷对公账户4223元，先后两次转型的凭证本人都通过微信发给黄鸣（微信号：RR555***）让其帮忙入账，2023年9月23日黄鸣联系我，告知中秋节前小赢卡贷针对部分账户有减免政策，我剩余本金4223元可以减免到3800元结清，9月26日黄鸣再次询问3800元是否准备就绪，本人答复只凑到了3500元，9月27日黄鸣再次告知已经申请好可以3500元结清所有欠款，本人再次确认其真实性，黄鸣回复可以完全结清并可要求客服开结清证明，9月27日下午我第三次通过网银汇款3500元至小赢卡贷对公账户，并将转账证明提供通过微信提供给黄鸣，同时再次跟他确认什么时候能够完全入账，告知一两天即可。 9月27日下午转账不到一小时，本人接到自称小赢卡贷的客服打电话询问我，2023年8月10日是否用周祈仙的账号给小赢卡对公账户转账1000元，备注为丁宁倩还款，并要求我提供周祈仙账号进行核对，随即我联系黄鸣询问该事，他回答该金额是他们帮忙处理的，并再次承诺我的入款会在两天内完成。 2023年9月29日本人多次查询小赢卡贷APP，本人所欠欠款仍有5笔未结清，合计金额2634.86元，本人询问黄鸣，黄鸣未做回答。 2823年10月2日，本人再次致电小赢卡贷客服询问此事，客服一味推脱，只说记录会有人跟进，到目标为止小赢卡贷无任何人联系我。 我再次通过微信联系黄鸣处理入账事宜，被告知因我在APP上点击确认还款，所以第三次打款给小赢卡贷对公账户的3500元被当作利息划扣了，可点击确认还款是小赢卡贷官方发信息告知我对公账户已经收到还款，可点击APP查看，如仍显示未还款直接点击“确认还款”就能直接入账，现在黄鸣多次推脱，我所还金额一直未入账，且小赢卡贷官方对我反应的问题多次不作为，本人合理质疑，黄鸣及小赢卡贷平台存在欺诈行为，要求小赢卡贷官方及时结清本人欠款并️条件开取结清证明及收取相关会员费的增值发票，如仍不作为，本人将维权到底！
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