黑猫消费者服务平台
自动完成
10-29 10:56:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-02 22:33:14
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-02 22:33:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-02 21:23:51
保证金冻结，咨询了几次客服都是没有处理。说一退回，我并没有收到任何信息凭证，得物拒绝提供相关证明。 订单发出后说本人选择自愿承担来回运费，我是个新人，不会操作，都是默认的，得物不解决问题，说系统默认理赔两张卖家券，我必须要收下！我说你们送我券我不接受因为有时效，我需要退我的来回运费，得物拒绝的非常干脆！希望平台公平公正的帮助解决一下这两个问题，谢谢
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