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按照贵公司的要求照办了

ok了，希望贵公司能及时退款

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引导消费者消费属于违法行为。诱导消费违反了《消费者权益保障法》的相关规定，涉嫌商业欺诈。消费者有权要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿，现在金额超过三千了，也是可以立案的。

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好的，我们会走法律程序。

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刚才我们再次跟老人打了个电话，进行了详细具体的沟通，然后我们了解到，手机确实放在口袋里震动了，老人就拿出来看，当时拿出来之后已经进去了呼呼的那个界面，那个界面就有那种邀请视频的那种，老人也是没文化的那种，然后就在不知道的情况下，点进去了那个视频，摄像头就打开了，然后应该就是在这个时候，那些款就是通过刷脸就出去的。刚才我们也是在征得老人的同意情况下，我们登陆了老人的账号，然后我们一进去也是有那种上视频邀你进去的，。我们也看了一下老人所消费的那个记录，就出去了很多。老人当时也跟我们说那个视频里面就一直喊哥哥，哥哥……老人发现那个钱没的时候很着急，视频里的人也一直说什么加联系方式，把钱还回来什么的。老人信以为真，奈何老人没文化，操作了半天也不懂，后面就跟我们说

欺骗消费者是可以三倍赔偿的，我现在只要你把原本的退回来，你都不干。

老年人不认识字，更何况还在他不知情的情况下扣费，你们这个属于欺骗消费者了吧，还有你们给的狗屁客服电话，你们自己试试打不打得通，你们要干什么我奉陪到底，至于你们公司还开不开的下去我也就不知道了一样你们好自为之。等着被传票吧。

没出现违规行为，那你把八点钟左右的视频聊天截图给我看呗，没事不退款不要紧，有没有违规行为只有你们自己清楚，你们没有违规行为嘛怎么那么多人举报你们，不做亏心事不怕鬼敲门，既然这样，我只能有法律程序了，等着被传票吧。

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请问贵公司不回复是几个意思？？？？？？？？？

你看哈黑猫上面投诉的，基本上都是在老人不知情的情况下充值的，你怎么解释，刷脸指纹支付，你怎么没说还有免密支付呢？而且你说的话我昨天已经回答了，今天你还这么说，也没有去认真回答我的问题，是在逃避这个吗？年轻人很多都不懂，更别说这一些上了年纪的老人，他当时看到钱没了，就一直很焦急、很担心，想自己解决，最后钱反而扣的越来越多，后面没有办法了，才告诉的我们……你也知道消费者的权利是受法律保护的，我已经在当地派出所立案了。

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首先我没有说是未成年人充值，我说的是老人的未成年孙子下载之后，老人不知道的情况下放在口袋里恶意扣费的。其次，你说标注的红线不是充值记录，是老人给其他用户赠送礼物的使用记录，那我就想问为什么两次给的礼物，不用一秒，年轻人都不一定操作的那么快，一个老人操作那么快，都没有一秒刷了两次礼物，这么厉害的吗？至于你说的无强制性付费规则，那我也感觉很奇怪了，你们这个应用为什么放在口袋里还会自动给老人扣款？最后，我想问一下，竟然扣费是从8点多开始，为什么那个时候的照片没有呢？

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刚才我对你发的这些内容又仔细看了一遍，你自己看这些标红的地方，指纹支付，密码支付这些东西会有那么快吗？中间会隔一秒吗？甚至有些一秒都没隔，我相信大家买什么东西去付款也没这么快吧，中间隔都不隔时间，马上第二单就成了？这不是恶意扣款还是什么？更何况老人当时并没有有支付的这些行为，他把手机放在口袋里里面的。因为是未成年孙子的下载，他开始都不知情，直到扣款之后，才发现不对劲，然后想采取措施也已经迟了……

还有你给的电话根本就打不通，我已经在各大投诉平台投诉了。

他充值的时候是八点五十多的时候，到他反应过来已经九点一十几了，到后面老人一直在寻求方法解决，一直到九点四十几左右，他自己不会举报一直到十点钟左右的时候，他才找到我，我首先说明今年七月份他的老伴过世了，他的孙子觉得太会孤单啥的，然后刷抖音就刷到了你们呼呼相亲，点进去就安装上了，但是小孩子是未成年人，老年人受不住打击，已经在崩溃的边缘，有心脏病长期靠药物维持，受不了打击。

支付需要刷脸或者指纹，那请问为什么老年人把手机放在口袋里面会扣款成功，难不成口袋里面有脸，有指纹？你你截图你看一下时间，是老年人发现已经扣款的时候的视频，麻烦你看一下时间，或者之前的截屏，老年人是好骗，但是我也不马虎。你看一下是多久买的虚拟币，看下老人有事多久反应过来的

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账户就是手机号 希望贵公司可以全额退款，现在老年人已经快崩溃了

电话和微信同号177********

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抖音安装恶意扣费6750，希望贵公司可以全额退款，些毕竟是老年人的积蓄，老年人是农民，可能一年都挣不到6000多，希望你们能够体会到。

42000*********100*********** 这个只是用微信充值的其中一次，大部分是用银行卡充值的，

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未成年的侄子玩老年人手机，不小心安装了呼呼，但是老年人不知道，把手机没有息屏放在口袋里，呼呼软件一直在扣款，发现时已经无可挽回。