影厅没有放映条件，让客人调整场次后扔无法上映
正义喵
发布于 2023年10月03日 14:21
- 17369007512
- 幸福蓝海国际影城马群店
- 服务不到位/态度差,设备不完善
- 赔偿,道歉,改善服务
- 150元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-03 16:02:48
已分配商家 幸福蓝海国际影城马群店
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10-03 16:02:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-03 14:21:32
我于淘票票平台订了4张汪汪队立大功大电影2的电影票，电影放映时间为2023年10月3日上午10.30，地点为厦门coco park幸福蓝海国际影厅，到场后被告知无法观影，于是我们接受换票，改成了当天早上10.45的贝肯熊。等到入场时间后又被告知无法观影，等待期间已经买好看电影的配餐小食爆米花和饮料。于是我们向管理人员索要说法，管理人员让我们“不要吵”。本着解决问题的出发点希望对方给我们一个解释和补偿，因为我们四个人已经提前安排了本日行程，并且打车来回已经发生费用，并且也够买了影院小吃，结果对方只是说是他们的问题，并没有说要怎么解决，只有让我们退票，并让我们“不要吵”。我无法接受这样的解决方式，最后因为小朋友身体原因，我们只好先行离开。事后淘票票平台已经帮助我们退票。我希望影院方能够给我一个合理的解释，并为自己不当的处理方式道歉，另外，需对本次看电影产生的其他费用进行补偿，包括来回车费和电影小食套餐所产生的费用。
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