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多多买菜门店端多多驿站退店,退押金

正义喵 发布于 2023年10月05日 18:53
  • 17369044489
  • 拼多多客户服务
  • 多多买菜
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,账号问题
  • 退款
  • 1000元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 10-06 13:37:50

已经联系很多次联系没有结果呀!完全就是踢皮球


拼多多客户服务
回复 10-06 13:25:11

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-05 19:11:26

已分配商家 拼多多客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-05 19:11:26


正义喵 补充投诉 10-05 18:55:05

我之前留的联系方式无法联系到我,有问题可以联系153********


正义喵 于黑猫投诉平台发起 10-05 18:53:56

2023年2月4日在河北省邢台市威县县城多多买菜门店端多多驿站缴纳保证金1000元,赠送设备打印机一台,把枪一台,(以下简称设备)开多多驿站收送快递,现因本人经营不善倒闭2023年7月22日联系多多买菜威县负责人申请退店,退押金,负责人说需要需要退回设备才能退押金,我说东西送到哪里,负责人说先申请退店,东西先放在我这里,他很忙等他联系我,退店需要审核时间一个月,有通过负责人提供的买菜官网pc端网址申请了退店,现在已经二个多月了押金还是没有退还,不能提现,9月30日再次联系负责人他说他不干了让我联系拼多多客服热线,拼多多客服热线说不用管设备,直接登入买菜官网pc端看是否能体现,如果是因为设备没有退回而申请没有通过,让我再联系他们,如果提现成功了不用管了就,现在登入买菜官网pc端还是无法提现,再次联系拼多多客服热线说应用范畴不一样,不归他们负责让我联系021********解决,我说怎么转接人工客服,他说直接打就是客服,我拨打后都是机器语音根本无法转接人工客服,后又在多多买菜门店端联系人工客服,人工客服说让我找威县区域负责人,我说之前区域负责人不干了,他说让我在门店端加群联系负责人,我说我的地址没有群,他说反馈专员三个工作日回复处理,我问之前绑定手机号不使用了如何修改,客服说不能修改,随后我通过多多买菜门店端店铺信息修改,申请了修改了手机号,随后接到微信多多买菜门店端通知审核通过,查看手机号还是没有修改成功,随后通过多多买菜门店端查到了现在威县负责人,给他打电话一听我说退店,退押金,遗留问题,他说他在开会让我等通知,随后回电话,等了一天了没有回复电话,再打不接,现在疑问第一完全是踢皮球,第二我只申请了退店,修改手机号,没有申请其它我收到的审核通过通知是什么?手机号还是没有修改,也无法提现,现在要求尽快处理我的问题,退店,退款,我可以把设备退回,也没人告诉我退到哪里呀!现在反馈到平台希望可以协助处理,得到帮助,谢谢!辛苦了!


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