在京东电商平台购买的雅迪电动车在湖南省衡阳市的小西门售后订配件的权力都没有
机灵喵
发布于 2023年10月07日 12:16
- 17369070889
- 雅迪电动车官方微博
- 售后服务欠缺
- 赔偿解释,道歉,改善服务,维修
- 6000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 15:12:36
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们很重视您的反馈，如您后续有其他问题，我们随时为您提供服务支持，祝您生活愉快～
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
10-13 19:23:00
为了敷衍我就给我发个瑕疵下线的配件 雅迪也是够了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-07 14:04:32
已分配商家 雅迪电动车官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-07 14:04:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-07 12:16:56
起因是十月五号车辆突然GPS跟网络都没信号 我就打电话咨询雅迪在衡阳的售后网点该售后一名女性工作人员在了解我是在电商平台购买的车辆后 态度直接一百八十度反转 用及其厌烦的语气说道 你在哪里购买的上哪里订配件维修去 态度极其恶劣 随后就挂断了电话 我在该售后还办过一个洗车的会员卡花几十才享受的洗车 前几次都洗的好好的 这次直接拿水对着一键启动的开关冲导致里面进水 一键启动灯圈直接一半不亮了 我咨询该售后工作人员 工作人员要我去售后检查 我去了维修师傅说换一个新的要两百多 言外之意就是要我自己出钱维修 雅迪售后工作人员洗车冲坏的还要出了钱办洗车会员的消费者出钱 为他们犯下的错买单 请问一下雅迪官方的工作人员这样的售后怎么让相信选择雅迪电动车的客户满意呢 又怎么对得起花了大几千选择支持你们产品的客户呢 我希望雅迪官方一定要对该售后的服务态度有所处理给我一个答复 十五号跟十月六号都给雅迪400客服去了电话投诉至今都没有回音 难道我在线上购买的雅迪电动车是假的？售后只支持当地线下门店出售的车吗？没有给他们线下带来带来购买电动车利益的我 连自费去售后维修的权力都没有？
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