退货选择了菜鸟裹裹平台，说是全程提供保障，圆通接单，造成快递破损，商品弯折
机灵喵
发布于 2023年10月08日 21:23
- 17369101119
- 菜鸟客服
- 服务不到位,快递破损
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 1584.06元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-08 11:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-08 21:45:42
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-08 21:45:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-08 21:23:23
商品弯折影响二次销售和使用，商家拒绝退货。菜鸟裹裹态度强硬，让我必须接受他们的赔付方案（圆通赔付100，菜鸟裹裹赔付550），不接受就搁置，直到我同意，然后立刻挂电话，态度非常差，且霸王条款，完全不考虑消费者的损失。我1584元的东西，赔我650，还逼我同意。我不能接受这种平台的处理方式和赔付结果。
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