正义喵
补充投诉
10-10 12:18:55
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-08 22:21:26
已分配商家 香菇来了
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-08 22:21:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-08 21:45:31
8月28日我在香菇来了直播间购买慕思床，当时页面显示的活动内容是“领卷+返现800=3499元 再赠床垫”。我于10月5日完成确认收货，客服却以“不符合返现规则”为由拒绝返现，当时购买时直播间并没有明确说明返现规则，客服却说公告里有说明，已尽到告知义务，我让客服出示当时的公告内容，客服无法出示，这明显是虚假宣传、欺骗客户，严肃要求兑现当时的承诺返现
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