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充电宝归还后未停止计费,客服不予处理

友爱喵 发布于 2023年10月15日 14:37
  • 17369224429
  • 咻电-共享充电宝
  • 不予退款,客服不处理,乱收费
  • 退款,作出处罚
  • 99元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 10-21 14:35:48


友爱喵 确认完成 10-21 14:35:48


友爱喵 补充投诉 10-17 14:56:37

不负责任的答复,说完客服就自动关闭对话


友爱喵 补充投诉 10-17 14:55:18

联系客服还在拖,拒不解决问题


友爱喵 补充投诉 10-17 14:28:49

商家仍坚持充电宝丢失,我拍了照片为证我还回去了,而且第二天下午我按照商家的要求回现场核实了该充电宝也还在,根本没有丢失,且商家说安排人员联系,从无人员联系过


咻电-共享充电宝
回复 10-17 11:08:41

尊敬的用户您好情况我们已经了解,稍后会安排客服人员为您处理,请用户保持电话畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-15 18:21:29

已分配商家 咻电-共享充电宝


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-15 18:21:29


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 10-15 14:37:21

本人于10月10日 22:28在戴永红世贸店租借咻电充电宝一个,当天23:20将充电宝插回原底座后发现仍未停止计费,当时打客服电话无人接听,充电宝也已无法拔出,于是只好拍照为证留言给咻电客服。第二天发现无人处理,期间共打过两个电话给咻电客服人员,被告知正在处理,会加急,但是一直未给回复,最后直接扣款99元,我再申诉商家直接拒绝。


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