问客服，客服也保证了退款，但是未退
友爱喵
发布于 2023年10月20日 19:11
- 17369326656
- 薄荷健康官方微博
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款,解释
- 128元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-23 14:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 20:37:07
已分配商家 薄荷健康官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 20:37:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-20 19:11:06
前几天一直在积极联系客服处理因宣传0.1元购买电子秤误购年卡会员这件事，客服也像我保证了在1到3个工作日内会按时退回，我也已同意了平台给我减去的使用天数，告诉我实际退款金额应该是124.5我也同意了此退款金额，但是在等够保证退款工作日后无果，我再次询问了薄荷健康客服，后来又让我寄回电子秤，未给出解释，我觉得这样的处理非常不当并且平台的处理也不积极，无法解决我最初的基本诉求，我也是在客服的话上一再退让，此次投诉我希望收到退款，如若要寄回电子秤，必须是平台包邮，我不承担任何费用
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