20款小新pro13 产品通病主板有问题
正义喵
发布于 2023年10月26日 08:18
- 17369419431
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正义喵
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10-30 13:43:23
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正义喵
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10-27 09:48:58
9.30分接到联想售后人员电话，可以参与主板置换活动并且可以打8折。 我这主板已经在外面维修过，告知无法参与主板置换。 前期售后人员告诉我换主板需要2000左右，我只能去第三方店铺维修，现在就很冲突
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正义喵
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10-26 14:09:08
小新pro13 sn:PF2A5KHX
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 10:32:55
已分配商家 联想服务官方微博
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10-26 10:32:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 08:18:41
本人20年6月10日在苏宁易购，购买联想小新pro13系列笔记本，价格4999元。 2023年10月20日，正常使用中，屏幕突然黑屏，去联想售后维修告知已脱保无法维修，可能是主板问题需要更换主板，因更换主板费用较高，去的第三方维修店维修，告知这是这个系列笔记本通病，因低温锡焊接技术原因导致，导致主板发生问题。 后发现网上好多购买这个型号的笔记本都出现了这类问题，联想产品问题，为何把风险嫁接到消费者身上？ 这类问题大批量出现，联想应该给出解决方案，而不是拿脱保当做理由来搪塞消费者。 如果不给出解决方案，我会去售后网点现场砸电脑，请重视。
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