要么延期730天（减去已经开卡至今的天数），要么退款

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1，根据补充投诉（图1）我所购买的课程不属于特价课，根据已使用课程均为和私教一对一私教课程。所以我符合乐刻运动一对一私教课条件。所以我认为我购买的为一对一课程。根据《乐刻运动私教售后协议》由于平台单方面撕毁协议，模糊一对一私教课和新人特惠私教课条件。缩短我的课程有效期，导致权益受损，有根据《预付卡管理办法（首次投诉已说明）》要求乐刻退还剩余未使用课时费用。

根据图1乐刻平台私教课程售后规则。本人购买私教课程单笔金额为2640，不符合特价课标准，新人体验课仅可使用一次（既一节课），本人购买课程为12节课，所以并不符合体验课标准。本人购买的课程已使用部分均为和私教1v1，所以由此证明我买的课程属于正常私教课。

本人于2023年7月16日在乐刻app购买12节新人特惠课。实际上课7节。于2023年10月20日发现显示课程过期。查看私教协议显示私教课有效期为730天，找到客服询问客服回答特惠课有效期只有60天。但是在私教协议中并未发现关于对特惠课程的额外解释。询问私教协议是否适用于新人特惠私教课客服不回答。现根据人民银行制定的《支付机构预付卡业务管理办法》第八条 记名预付卡应当可挂失，可赎回，不得设置有效期。 不记名预付卡不挂失，不赎回，本办法另有规定的除外规定要求退还剩余未消费课时5节1100元。