您好，我们尊敬的业主，当收到您的反馈时，我们已经联系处理，立刻责成相关责任人第一时间处理问题，并且安排专门人员为您解决装修过程中的问题，各部门相关负责人也正在了解情况，正在积极为您解决您的装修问题，对于您的不满还请您谅解，客户满意永远都是我们最为关注的事情，希望这次维护能为您彻底解决困扰您的问题，方林装饰在此祝您万事如意！

方林家居装饰有限公司西安分公司2022年进入西安市场，声称要整顿当地装修行业的不良风气。然而，该公司实际上采用虚假宣传和欺骗性增项费用来诱使消费者签订合同。我于2023年2月与方林装饰进行装修事宜沟通，方林装饰承诺装修全程无增项、约定合同总金额、主材商品市场最低价等误导性用词以及终身质保。 然而，到目前为止，我的房屋尚未开工，且方林装饰未提供预算表、报价单和落地方案，要求我支付瓷砖和乳胶漆施工项目的额外费用，还卖给我高于市场价900元的风管机，对于终身质保的宣传也存在疑问。 事情经过： 2023年2月，我与方林装饰约定合同金额涵盖项目内容，有微信记录为证。 2023年2月28日，双方签署装修合同，共支付了尽9万元，分为三笔支付。 2023年6月8日，方林装饰提出因工艺和缺货问题要求我支付瓷砖规格变更的增项费用。 2023年6月9日，我发现项目材料不全时装修费用就已经超出了，且没有明细预算。 2023年7月6日，尽管支付了十多万，我仍未收到预算表、报价单和设计图。 2023年7月10日，方林装饰要求增加乳胶漆项目并重新签订合同。 2023年7月24日，方林装饰还是未提供明确的施工明细及材料工艺说明。 2023年8月10日，我发现从方林购买的风管机价格高于当地大型建材市场价格900元。 2023年9月10日，我提出要求终止合同，返还金额。