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京东快递丢件 私自签收

机灵喵 发布于 2023年10月26日 19:50
  • 17369437697
  • 京东物流客服
  • 延误,丢件,邮件签收问题,提供虚假信息
  • 赔偿解释,要求物流如实反馈
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-26 10:01:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东外卖客服
回复 10-27 09:09:29

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-27 02:02:38

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-27 02:02:38


机灵喵 补充投诉 10-26 19:52:56

之前在京东就丢过一次,发的文件也是几万块钱的专票,跟我处理的说是配送员离职了,东西配送员拿走了,找不到,就这样不负责任的物流


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 10-26 19:50:52

本人7月份有份文件发的京东快递,省内件,正常应该第二天就送到了,就在昨天客户打电话过来说没有收到这个东西,我看了下物流显示,7月14日到的营业部,然后就派送不成功,一直变更配送时间,到7-27号就莫名其妙的签收了,亲属代收,我就想问快递送到哪里了? 打电话跟派送站点,给我的回复是联系不上客户,东西他们给我处理了,打客服电话说帮我处理。一直没处理好,里面几万块钱的专票,就随便处理的吗?送不了你给我退回来啊,怎么就签收了


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