投诉淘宝喵速达电器官方旗舰店，为难顾客罔顾消费者的合法权益

.我在淘宝喵速达官方旗舰店（阿里官方自营）买的联想笔记本收货第2天下午出现屏幕黑影，维权无望，线下的所有官方售后只可以出联想的维修工单，而店家是要求必须证明无人为造成的质量问题才会退换，然而深圳这里所有的线下售后都表示无法出到，我问所有的联想工程师到底要什么情况下才可以出到无人为造成的质量问题检测单，他们都表示任何情况下都出不了这个单，要到检测机构才出到这样的报告，但是商家强调必须是联想官方售后出的检测单才行，但是联想本身并无检测机构的。即是无论是什么样的故障质量问题都是无法进行维权的。这个速喵达电器官方旗舰店真是牛，无论是谁都不会在它家退换货成功的。这间喵速达电器官方旗舰店（阿里官方自营）并非联想官方的授权店，联想官方客服明确表示只要有这张联想服务工单就可以进行退换货并且让我保存好有电脑有黑点的视频，并不存在商家所说的一切奇葩什么要证明非人为质量问题的检测单，淘宝天猫作为自营店没有负起责任帮助顾客及时维权。我们作为顾客在这过程中没有一丝一毫享受到我们该有的权利，一切都是喵速达一手遮天，他说怎么样我们就得怎么样，我这段时间的损失谁来赔偿？我应有的权益在哪里？如果是官方授权的店早就退换了，这家喵速达连授权都没有。由于这个黑点是时有时无的，联系官方客服说有这个视频及这张服工单就可以给到客户15天质量问题退换货的售后，但喵速达一再为难我们，说工单上有一句无法现场复制故障，由于这个点是时有时无的，这件事上是有难度的，那天我们去售后店的途中花了两个多小时，到达时黑点又消失了，那天我们回到家中已是晚上9时了，实在是身心疲倦，我们顾客的权益呢？对于喵速达这样的态度我十分无奈，于是我问是不是我们现场复制出这个点就可以退货？对方又说要出无人为质量问题的单。我真是十分无助，于是提出那么你们在黑点出现时预约师傅上门或者远程控制电脑吧？他又拒绝这个方案。我作为一名几乎20年的淘宝资深顾客，第一次投诉，想不到当真遇到质量问题的时候淘宝客服并没有帮助我得到合法权益。联想官方表示这家喵速达电器官方旗舰店并非授权店，这样的店家令我震惊到了，一点诚信都没有，请帮助我们完成退货退款。同时，连官方授权都没有的店为何自称阿里自营呢？我严重怀疑他虚假宣传。如果是真的自营店为何出现这样无理的售后？我打电话去联想官方客服她们也让我读了这张服务工单的字，对方明确这样我是可以享受到质量问题退换的了，有黑点视频就行。