友爱喵
补充投诉
10-27 17:14:16
故宫博物院你还我血汗钱，老百姓的钱不能任由你们乱来，我人没去，凭什么不给我退！
我院在《订票须知》明确，未检票的门票最迟可于参观当日20:00前退票退款。官方订票小程序会自动弹出《订票须知》，强制显示5秒，明确告知预约、购票、退票规定，票价及优惠政策。经票务系统核实，观众提供的订单未核销且未在参观当日20:00前退款，没有退款痕迹。 已超时，因此不能为观众办理退票。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 23:11:00
已分配商家 故宫博物院
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 23:11:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 22:09:57
上周约了10月26日下午去故宫博物院两人的票，结果这周没去，以为不去会自动退票，结果没有自动退，反而还不让退，现在我要求退我120元票，并且整改，这项规定非常不人性化。
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