黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 11:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户，您好，这里是联通沃阅读客服。给您带来不便，我们非常抱歉。120元费用会在1-3个工作日内原路返还，请您关注。微信支付是需要用户主动确认的，建议您以后遇到类似情况可以仔细阅读页面说明，再进行支付。如果您有开通微信的小额免密支付，建议在微信关闭该功能。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 17:04:22
已分配商家 联通沃阅读
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 17:04:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 13:18:28
在本人毫不知情的情况下，联通自动开通沃阅读增值服务，此项服务隐蔽且对本人无任何用处，本人也根本没有用过该项服务，每次话费通过微信零钱扣除，在本人毫不知情的情况下长达六个月的扣费，若不是本人突然发现则会一直扣除，胡乱开通收费，对用户体验有非常不好的影响! 自2023年5月28日起就给我开通了沃阅读－5G畅听－悦享黄金版20元，到今天突然发现微信莫名其妙扣除我才知道有个增值服务!月月都有多余20支出，收取服务费至今已经120元! 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 本人要求其按法律赔偿已经欺诈费用的3倍，即360元，并且对我日常使用的不方便和困惑作出道歉!
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