黑猫消费者服务平台
自动完成
12-14 10:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的旅客，您好。请您通过昆明航空客服热线（0871-96598）或官网投诉渠道反馈您的意见。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 15:17:50
已分配商家 昆明航空公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 15:17:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 15:00:00
本人在智行app上购买昆明航空ky3044和ky3043航班，因为时间合适故选择此次航班，并且已提前订好酒店，现因航空公司问题，被告知出行时间被迫提前12小时，这与我的时间不相符合，航空公司除改签和退票外拒绝提供任何补偿、赔偿方案。且同一天并没有合适的改签航班，航空公司没有出具其他解决方案，让旅客自行承担损失。因非个人因素导致时间和经济受损，我要求航司重新给出新的解决方案，并做出相应的赔偿、补偿方案。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
