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10月20日下午在超市买的银鹭花生牛奶是馊的剪开看到生蛆

机灵喵 发布于 2023年10月28日 15:57
  • 17369469716
  • 银鹭关怀
  • 食品变质,有异物、脏污
  • 赔偿
  • 1000元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 11-02 13:31:53

业务员联系不上 一直不接电话


机灵喵 补充投诉 10-31 12:34:36

业务员骗取和解协议后不负责、未履行承诺赔付、不接电话


机灵喵 补充投诉 10-31 12:33:17

该业务员套取顾客人隐私信息、及其不负责任的态度行为我要求银鹭公司管理处罚


机灵喵 补充投诉 10-31 12:24:14

我买的银鹭花生牛奶保质期内变质,银鹭业务员说的赔付我100¥让我写一个和解书,我写了他就各种拖延一直说再开车,昨天开车从中午开到晚上太可笑了。今天我打电话问询它怎么处理,何时给我佩服他居然拒接电话


机灵喵 补充投诉 10-30 14:47:43

银鹭集团客服803态度差,推责任,请她帮我催促处理就是让我等


机灵喵 补充投诉 10-30 14:29:14

写了和解协议给业务代表然后就一直拖延,打电话也占线


机灵喵 补充投诉 10-30 13:19:40

刚银鹭本地业务代表电话,问我诉求是什么,我说赔偿100¥,业务代表说表示赔偿给我一箱产品给我并补偿100¥,但他要上门收个赔偿收看的收据,我不愿意被业务员上门打扰隐私,我说我可以写和解协议和收款收据拍照或传电子版附签名给他。一方面我不便透露住宅等个人隐私信息,另一方面我不确定业务员该行为是否有私自收集客户信之嫌。若业务员强行索要个人隐私信息给我造成困扰、威胁人生安全,我将投诉到底。请银鹭公司告知业务员补偿转我支付宝或银行卡、微信都可以,拒绝业务员上门骚扰望贵司悉知


机灵喵 补充投诉 10-30 12:35:59

客服打电话没有同理心,只顾自己解释墨迹推卸责任,她似乎感到浪费消费者时间她自己解释磨蹭就是她的工作很愉快,完全不顾消费者的痛苦。客服完全不理解顾客,工号849的客服让人感到非常不愉快寒心,让人感到银鹭这样的品牌整个就是个甩锅侠不负责


银鹭关怀
回复 10-30 10:25:23

您好,抱歉给您带来不便!我们会尽快安排工作人员电话联系您,请您保持电话畅通,谢谢!


机灵喵 补充投诉 10-30 10:08:03

要求银鹭按照食品安全法赔偿1000元


机灵喵 补充投诉 10-30 10:06:40

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-28 20:31:17

已分配商家 银鹭关怀


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-28 20:31:17


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 10-28 15:57:50

我于10月20日下午18:14分在尚诚购超市购买的银鹭花生牛奶居然是馊的,我赶紧吐了,奶都变质成豆腐渣了,剪开盒子看到生蛆,简直无法想象银鹭这样十几年的品牌会是出这样的质量问题。我十分担心顾虑食品安全问题,银鹭出售的食品饮料不符合国家食品安全标准,保质期内变质生蛆虫属于严重食品安全问题。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。我要求赔偿1000元


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