福建国通星驿网络科技有限公司存在刷款除手续费以外恶意扣费现象
洞察喵
发布于 2023年10月30日 12:21
- 17369499680
- 福建国通星驿网络科技有限公司
- 客服态度恶劣,客服不处理/处理不当,合作商户不诚信,私自扣款,资金流失
- 追回钱,退还盗刷金额,作出处罚,退款,退回恶意扣款
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 14:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 13:28:34
已分配商家 福建国通星驿网络科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 13:28:34
洞察喵
补充投诉
10-30 12:28:49
费率刚开始联系我使用时为0.55%，不知从什么时候开始变成0.62%，根本无通知。且官方小程序查询只支持查询到近三个月的交易记录，根本无从查起，这也涉及到大量的交易费用
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 12:21:32
该公司在毫无通知的情况下存在除原有交易手续费及提现费之外扣除网络服务费的现象，共计99元，且官方客服给不出合理的解释，也不能说明扣费的合理性以及规律，纯属恶意扣费
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