自从11月27日和兴业银行信用卡部门达成他们给我的退息方案后，一直到今天12月17日为止，没有收到兴业银行的任何电话和没有收到给我解决问题的任何结果，本人多次电话致电兴业银行信用卡客服，得到的回复都是在是在走流程在办理中我想问兴业银行的办事效率都是这么底下么？还是故意拖着不给我把问题解决呢？既然是这样我将继续向12378或者12363或者相关的监管部门继续投诉直至解决！希望在兴业银行遇到这样问题的兄弟姐妹们一定不能退缩，一定要维护好自己的权益和利益，不能让那些拿着国家的工资不办人事的垃圾们如此猖狂……

没有任何回复也没有任何人和我联系，没有解决

尊敬的客户：您好，您反馈的事宜我中心已知悉,将会为您尽快处理。若已解决，建议您可申请结案，若还未解决，可致电我行客服热线95561，谢谢。

总额度：15000 产生的费用：15072.67 1.最低还款利息：4773.67 最低还款重复收取利息费用，收取复利。账单中没有明确指出最低还款要收取费用和收取的金额，如果有相关费用明细短信之类的，这么高的费用，不会最低还款的。不知情 2.分期费用：9428.52 基本上都是电弧推销诱导分期，分期划算，办理分期银行系统有记录，有助于提高额度等等，分期办理的费用费率基本不提，消费者不知道不知情。如果告知收取高额费用根部不会去办理分期。 3.违约金：870.48 所谓的违约金也就是以前收取的滞纳金，2017年1月1日，国家相关规定不允许收取滞纳金，这个违约金只是重新换了名字重新收费而已，而且违约金是在收取最低还款的基础上又收取的费用。