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安能物流运输途中货物损毁,要求对破损进行照价赔偿,拒不赔偿

友爱喵 发布于 2023年10月31日 12:24
  • 17369519790
  • 安能物流官方客服
  • 未履行保价承诺,运输破损不赔付
  • 赔偿
  • 5000元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 11-13 21:22:03


友爱喵 确认完成 11-13 21:22:03


友爱喵 补充投诉 11-04 14:15:14

退货之路真是艰辛,本来是商家发错货,退回去物流偏偏弄坏了,商家要求按照单子上面的保价金额赔偿,安能物流不赔,人家说3000可以商量,安能也不赔,一直给我打电话,并且威胁我说商家还要求赔偿那么多的话把货给我退回来,我要承担双倍邮费以及一台损坏的机器,我现在一星期瘦了十斤嘴里上火说话都说不清,我再投诉一次,不行的话我可能会赔偿商家,但是我希望所有人知道看到,安能物流是什么样子,先是误导消费者,保丢不保损一句说出来,你问什么意思,她解释为丢了给赔,一笔带过,不说损坏了不赔偿,隐瞒部分事实虚假宣传,再是一万多的机子不采取保护措施,说什么勒了两道绳子就是他们送我们天大的服务了,物品到货让收货人填写包装完好才可以查看货物情况,货物破损诱导商家写我方过失,商家出于本心或是怕我们有发货视频没有写,只写了运输磕碰造成的,经过投诉,威胁我因为我的投诉他们要尽快处理,如果商家不能接受100元,我马上要面对他们的双倍邮费和一个破机器还有永远要不回来的尾款,让我妥协自己处理,自己处理什么办法呢,我去赔偿商家货物破损的损失,虽然我知道赔偿商家,能尽快解决事情,但我这一个星期被折磨的已经钻进死胡同,为什么呢,为什么商家发错货?为什么物流不小心?为什么损坏不赔偿?为什么我们本来要装修房子因为一再拖延不能回款导致延误工期不能装了?为什么人不能为自己的过失买单?法律法规视若无物?


友爱喵 补充投诉 10-31 19:40:55

已隐藏内容


安能物流官方客服
回复 10-31 17:09:30

尊敬的用户,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-31 13:30:05

已分配商家 安能物流官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-31 13:30:05


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 10-31 12:24:24

安能物流于2023年10月24日接单后,运输途中导致货物损毁,我方要求对破损的物品进行照价赔偿,经过多次交涉,安能物流一直未积极处理,坚称对货物保丢不保损,不予赔付,导致我方也不能收取到尾款,此行为不符合行业法律规定,严重侵犯了消费者权益。并且签收地快递员诱导收货人写下包装完好,说让收件方将责任推到我发件方货物发出前的问题,好在收件人后来心善没有听从他们,也保存了货物箱体照片给我,很明显箱体因受到了碰撞化开了口子,后来收货人也公正的在单子后面写明因运输碰撞造成破损,对于这种服务希望安能物流进行处理,推脱责任,还诬陷他人。


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