勇敢喵
补充投诉
11-02 14:45:22
不光问题没有解决，反而还未经我的同意把我的包裹里的衣服进行了清洗。我不知道圆通公司是否有规定可以私自处置客户的物品
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勇敢喵
补充投诉
10-31 14:21:20
被污染成这个样子，已经无法正常使用穿着了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 14:21:15
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 14:21:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 14:19:33
2023年10月26日晚19:15分，于西安市雁塔区双桥国际综合楼驿站，收取运单号：YT250**********的包裹时，发现包裹被醋污染，在打开包裹后，发现包裹内的衣服也被醋浸泡污染，多次拨打客服电话无果，也没有圆通公司的工作人员与我取得联系。1.该包裹未按照规定进行防水处理。2.在西安转运中心，西安丈八东路分公司，派件员，三个环节发现包裹被污染，均未主动联系我告知情况。3.快递未经我的同意放置在驿站，也没有电话联系我。4.在我看到快递包裹在派送时，主动与西安丈八东路公司联系，要求送货上门，仍把包裹放置在驿站。5.不按照实际损失对我进行赔付。6.赔偿我的全部经济损失与精神损失共计人民币4000元。
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