机灵喵
补充投诉
11-03 20:53:02
不给处理是吗 到现在不处理
尊敬的用户您好，关于您反馈的腾讯视频问题，因首次开启自动续费需经过本人确认同意方可开通服务，续费扣费前我们会通过腾讯视频APP站内信等方式通知提醒，如未及时关闭自动续费而导致续费扣费，还请及时打开微信APP->【我】->【服务】->【钱包】->【支付设置】->【自动续费】内关闭避免再次扣费，腾讯视频近期也将上映诸多优秀影片，期待您的观影。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 21:25:27
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 21:25:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 20:28:39
腾讯视频自动续费会员 在本人不知情情况下擅自扣款 当事人最近从未收到即将扣费提醒消息或者短信，未尽到提醒消费者义务。要求立刻退款做出道歉
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