预定全款商品，发现商家关店跑路
机灵喵
发布于 2023年10月31日 22:22
- 17369532292
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 退货不退款,定金预售问题,关店跑路,虚假发货,客服不回应
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 348元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 23:29:21
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 23:29:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 22:22:52
在淘宝上全款买预定手办，预定的商品是虚拟发货也点收货了，买东西一开始我问商家保价保单吗，商家说保价保单，我觉得还行就预定全款下单了，预定的商品一般不就是点收货吗也点了收货，过了几天来瞅一眼，发现显示过期下架了，然后看商品所有商品都没了，联系商家也没回我，看来看去那个保证金才1元我就觉得商家关店跑路了我被骗了，去找商家，发现商家跑路，店铺不存在。联系淘宝平台客服处理，淘宝平台客服向我说明他们会进行催缴，继续进行催缴，我看很多别人都有这个案例，说淘宝平台只说催缴失败将会继续进行催缴，钱没有退还 平台也不垫付，我感觉等下去也不行，只能找这个黑猫投诉进行投诉
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