赛氪平台不核实参赛学校信息,不提供考试信息,拒绝赛前一周前退款
机灵喵
发布于 2023年11月01日 11:07
- 17369539157
- 赛氪
- 退款问题,诱导消费,霸王条款
- 退款
- 100元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-01 19:26:59
机灵喵
确认完成
11-01 19:26:59
机灵喵
补充投诉
11-01 16:27:15
后续将持续更进,不图钱也要争个理,由于平台问题而有误的报名不接受平台强行圈钱!平台的错误不应该是消费者来承担的
机灵喵
补充投诉
11-01 16:24:30
已对该平台进行12315投诉,企业私自规定不可作为违背国家三包原则的理由!希望黑猫平台严惩此类不规范平台!
真的很抱歉没帮到您呢
您好同学,退费20号已经截至了,抱歉现在确实没办法退费了
已分配商家 赛氪
机灵喵
补充投诉
11-01 11:11:11
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-01 11:07:30
该平台作为大学生赛事信息平台,赛事报名页面无任何关于退费的通知操作信息,在赛事时间与考试时间重复的第一时间,找到相关客服进行沟通,(此时为赛前12天,近乎前两周)客服以超过报名截止时间为由拒绝退款,注意是报名的截止时间!并让学生自行与报考学校负责人进行联系,而后发来湖北赛区负责人的邮箱(后续本人发送邮件显示该邮箱无效),赛氪平台声称无其他多余信息,本人联系到报考赛区学校,得知并未举办所报考赛事,也就是本人报考的考试赛区并不存在,且目前无法得知任何考试信息,而在此期间工作人员只坚称该报考学校参与比赛,且无法提供任何校区负责人联系方式,个人信息。 以上为具体情况,本人对此提出三点投诉诉求: 1.赛前一周以前拒绝退款本身为霸王条款,不符合国家相关规定,不应该由平台自己所定的企业规则拒绝售后处理,拒绝退款。 2.该平台存在严重管理不规范,作为赛事报名平台,对参赛校区更新不完整,不参赛的校区也显示在报名页面上甚至可以报名成功!对考试信息不关心,对于平台管理出现的错误不负责,均以报名时间截止拒绝退款,一切考试信息由消费者自行寻找,提供举办方虚假联系方式,而消费者寻找无果,发现报考学校无举办该赛事之后,平台仍然拒绝为此负责。 3.平台报考页面无任何取消报考退款通知!消费者往往误以为报名后无法取消,而在联系客服后则是踢皮球不处理,在此让平台钻了空子!
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