双十一付款显示优惠信息变更，不让付款
友爱喵
发布于 2023年11月01日 13:31
- 17369542516
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 虚假活动,虚假宣传
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 1761元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 14:14:39
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-01 14:14:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-01 13:31:02
2023.10.31晚20点，本人参加淘宝大促活动，20点付款有个活动是200名付款是可以抢免单的。 然后在我准时参加活动付款的时候，淘宝一直显示优惠信息变更不让付款。我反复检查付款商品没有任何问题，淘宝也不提示具体哪里优惠变更，后来询问客服，客服让我多次尝试或者可以在天猫付款，结果就是在天猫付款成功了，就是说，我所购买的商品并没有优惠变更，本来可以直接付款不让付要去另一个app再付，导致了我错过了参加准点活动，造成了损失。 我认为淘宝故意设置消费门槛，阻碍消费者参加活动，存在涉嫌欺诈消费者，虚假宣传，虚假活动的侵害消费者权益的行为。希望得到黑猫的帮助。
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