在京东九牧官方旗舰店购买马桶，前后差价400，客服承诺给退差价后，联系不上
洞察喵
发布于 2023年11月01日 14:52
- 17369544631
- 京东客服
- 京东商城
- 定金预售问题
- 退差价
- 3599元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-01 17:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 16:21:17
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-01 16:21:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-01 14:52:51
2023.10.31晚8点在京东九牧官方旗舰店购买s700j马桶，花费3591（支付有礼减了8元，原价3599），随后我再次查看发现3199即可到手，于是下单留下证据询问客服，客服说给退差价，我问退多少怎么退，客服说核实一下后，从昨晚10:51开始一直不回复，我反复找过几次客服都是机器人回答，且多次关闭对话框。问到退差价就不正面回复，打马虎眼。我于2023.11.1中午再次联系客服，还是联系不上，多次关闭我的对话框。诉求：订单编号284*********退差价人民币422元（3591-3169=422）
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