拼多多商家利用信息差坑顾客7.6元钢化膜卖给顾客51.21
洞察喵
发布于 2023年11月02日 16:19
- 17369567523
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,价格问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 51元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 16:50:36
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 16:50:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 16:19:26
本人于10.28在拼多多上购买了一个钢化膜 价格51.21元 30号到快递货点 然后我去拿的时候，我发现包装很简陋，就给了一个普通的快递盒子里面装的 然后我注意看它上面的快递单 上面明确写明了我这个钢化膜的样式价格在后方标注着为7.6元 尤其是下方备注叫卖家 不放价格单 不放好评返现卡 打开外包装里边是小米13的钢化膜（我买的小米14钢化膜） 商家看我在他的店铺下了一单 随即在其他平台下了一单相同的 且备注卖家不放价格单 利用信息差 用7.6的货物坑我51.21 我收到货当天晚上质问商家默认了 且在拼多多投诉 一直到今天 工号38200的客服给我回电 告诉我能给我退货退款 赔偿我同价位的优惠券 然后我询问对商家的处理 且客服只说会记录 一直重复两句话 我这边有录音 拼多多应该可以查 态度极其恶劣话语中充斥着不耐烦 这就是服务至上 这种商家 官方不处理 赔偿给我点优惠券就行了那下一个上当受骗的呢？问题是拼多多官方是默许了商家这种利用信息差坑人的方法嘛
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