勇敢喵
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勇敢喵
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商家处理中
11-03 10:21:11
已分配商家 滋源seeyoung
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 09:51:27
1. 原先头皮状态是正常的 2. 我最一开始在自营购买的海飞丝洗发水，洗了几天后头发非常痒，还有头屑，后来送别人了，没有用。然后我觉得可能是洗发水的问题，想着买个温和的氨基酸洗发水，所以买了滋源的洗发水用，刚开始2天还好，我以为是有所缓解，就一直坚持用，没想到头发又开始出问题，老症状，又痒又有头屑，并且头发干了后，也不顺滑，摸着一缕一缕的。 3. 中间找了2次客服，客服说帮我协商看看，然后给我回复，我今天仍然没等到，还是我自己想起来去找他们的，跟我说退不了。 4. 我没有证据证明商品是否有问题或者是不是假货，但是自营的洗发水买了2次都有问题，能不让人失望吗？我最初都以为是自己的问题，没觉得自营有差的。但是我去药店买药的时候，药师说了你这头皮就是洗发水导致的，洗出炎症了，我买了药。我现在诉求就是退款退货，医药费什么我自己自认倒霉，我只希望我的头皮快快好起来。
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